Marian Margraf | UCS

IT-Sicherheit aus Nutzerinnen- und Nutzersicht

Thu, 01 Aug 2024 00:00:00 +0000

IT-Sicherheit aus Nutzerinnen- und Nutzersicht

Fri, 01 Jan 2021 00:00:00 +0000

Usability-Untersuchung eines Papierprototypen für eine mobile Online-Ausweisfunktion des Personalausweises

Fri, 30 Sep 2016 00:00:00 +0000

Abtract (german)

Die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises in Deutschland besitzt eine Reihe von Usability-Schwierigkeiten und somit eine geringe Akzeptanz bei den Bürgerinnen und Bürgern. Die Umsetzung des Personalausweises in Form einer App auf einem Smartphone könnte hier Abhilfe schaffen. Mithilfe eines Papierprototypen wurden erste Usabilty-Untersuchungen durchgeführt, die zeigen, dass zwar die Benutzbarkeit der App gegeben ist, das Vertrauen in die Sicherheitsfunktionen der App jedoch nicht.

Security-Management-as-a-Service für die öffentliche Verwaltung

Tue, 27 Sep 2016 00:00:00 +0000

Abstract (german)

Die vorliegende Arbeit stellt einen Ansatz vor, der kommunale Behörden bei der Etablierung eines ganzheitlichen IT-Sicherheitsprozesses und dessen Aufrechterhaltung im laufenden Betrieb unterstützt. Die wesentliche Idee besteht darin, derzeit umgesetzte organisatorische Sicherheitsmaßnahmen in Technische umzuwandeln, die wiederum durch einen zentralen Dienst ausgelagert werden können. Der zur Verfügung gestellte, zentrale Dienst soll die Kommune ebenfalls bei der Etablierung eines Informations- sicherheitsmanagementsystems unterstützen. Um die Anforderungen an einen solchen zentralen Dienst formulieren zu können, wurden die IT-Infrastrukturen in verschiedenen kommunalen Bürgerämtern untersucht. Des Weiteren wurden Mitarbeiter befragt und bei der Durchführung ihrer Aufgaben beobachtet. Basierend auf diesen Untersuchungen wurden Hauptprobleme, die zu Sicherheitsvorfällen führen können, erhoben und zusammengefasst. Darauf aufbauend wird ein erster Lösungsvorschlag für die Konzeption und Einbindung des zentralen Dienstes diskutiert.

Zur Benutzbarkeit der AusweisApp2

Sun, 04 Sep 2016 00:00:00 +0000

Abstract (german)

Die Akzeptanz und Nutzung der Online-Ausweisfunktion des deutschen Personalausweises liegt hinter den Erwartungen zurück. Sie verlangte in der Vergangenheit vom Anwender den Einsatz der AusweisApp, die eine Reihe von Usability-Schwächen zeigt. Aus diesem Grund wurde bei der Neuentwicklung des Nachfolgers – der AusweisApp2 – auf den frühzeitigen und stetigen Einbezug des Anwenders geachtet. Im Rahmen von entwicklungsbegleitenden Usability-Untersuchungen konnten so frühzeitig Schwächen identifiziert und für die finale Version der AusweisApp2 eliminiert werden. Es zeigt sich jedoch auch, dass schwerwiegende Usability-Schwächen erst in der Interaktion des Gesamtsystems (Personalausweis, Kartenleser, AusweisApp2, Browser, Diensteanbieter) zum Vorschein treten und nicht durch die AusweisApp2 allein, sondern nur in der Betrachtung des Gesamtsystems zu lösen sind.